google-sheets-html-origin>
STT Câu hỏi Phản hồi
1 Máy xay cà phê có tích hợp máy pha cà phê không? Máy xay cà phê và máy pha cà phê là hai sản phẩm riêng biệt. Khách hàng có thể tham khảo các sản phẩm đến từ các thương hiệu Ý như máy xay Mazzer và máy pha cà phê Rocket Espresso tại gian hàng các thương hiệu trên website Lý Gia Viên
2 Máy xay cà phê Mazzer Lux khác gì máy xay cà phê Mazzer Super Jolly? Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở công suất và lưỡi dao. Mazzer Lux dùng lưỡi dao phẳng đường kính 61mm, công suất 230W. Mazzer Supper Jolly (phiên bản Electronic hoặc Manual) dùng lưỡi dao phẳng đường kính 64mm, công xuất 350W.
3 Máy xay cà phê có bao nhiêu màu? Tùy từng dòng máy sẽ có các phiên bản khác nhau. Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại www.lygiavien.com/collections/mazzer-may-xay-cafe-y
4 Mua máy xay cà phê có được chiết khấu không? Chiết khấu 3% cho đơn hàng từ 10 đến 20 triệu, 5% cho đơn hàng từ 21 đến 50 triệu, 7% cho đơn hàng từ 51 đến 100 triệu, áp dụng cho đơn hàng bán sỉ với khách hàng doanh nghiệp.
5 Lý Gia Viên có cho phép dùng thử máy xay cà phê trước khi mua hàng không? Khách hàng có thể đến Showroom Lý Gia Viên,Tòa nhà Satra Building Phòng 603 - 58 Đồng Khởi Quận 1 để được hỗ trợ dùng thử thiết bị. Trước khi đến vui lòng đặt hẹn lịch.
6 Khi nhận giao máy xay cà phê có được mở thùng ra kiểm tra không? Kĩ thuật viên hoặc đơn vị hỗ trợ sẽ trực tiếp khui hàng cho khách xem, test máy, lắp đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
7 Lưỡi dao 64mm dùng cho máy xay cà phê gì? Lưỡi dao 64mm bằng thép giá 830.500đ và bằng titanium có giá 5.500.000đ (bao gồm thuế) dành cho máy xay cà phê Mazzer Supper Jolly, chuyên dụng cho cà phê filter.
8 Có thể sử dụng lưỡi dao loại này cho máy xay cà phê loại khác (cùng yêu cầu về kích thước dao) được không? Lý Gia Viên khuyến khích dùng lưỡi dao đúng với loại máy xay cà phê bạn có để đảm bảo không xảy ra lỗi khi vận hành.
9 Lưỡi dao cho máy xay cà phê bán theo bộ hay bán lẻ từng lưỡi dao? Lưỡi dao cho máy xay cà phê được Lý Gia Viên bán theo bộ, gồm 2 lưỡi dao lắp vào nhau.
10 Máy xay cà phê được bảo hành bao lâu? Các sản phẩm máy móc thiết bị đều được Lý Gia Viên bảo hành 1 năm, tính từ ngày xác nhận biên bản hoàn thành lắp đặt sản phẩm.
11 Máy xay cà phê bị lỗi, tôi cần gọi nhân viên hỗ trợ. Khách hàng vui lòng gửi thông tin về cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tiếp trên website để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.
12 Máy xay cà phê bị lỗi. Hiện máy đang ở Hà Nội, chi phí vận chuyển để sửa chữa được thanh toán thế nào? Tuỳ vào trường hợp và vị trí cụ thể của khách hàng sẽ có chính sách phù hợp. Xin tham khảo thêm Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì

Shipping

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

Product

We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.

It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.

Customer support

Enter your text here

Send a message

Enter your text here