Đại lý Hotline Email Fanpage Youtube

Chính Sách Đổi Mới Hàng Hóa

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM NẾU LỖI CỦA NHÀ SẢN XUẤT

Chúng tôi cảm ơn sự tin tưởng của Khách hàng khi đặt mua sản phẩm.

Các chính sách chúng tôi xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dung giúp Khách hàng yên tâm mua sắm và trải nghiêm dịch vụ tại http://www.lygiavien.com

ĐỔI SẢN PHẨM LỖI SẢN XUẤT:

Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được cung cấp là sản phẩm mới và 100% chính hang. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm bị khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Chúng tôi cam kết bảo vệ khách hang bằng chính sách Đổi mới hoặc tương đương giá trị theo từng trường hợp khác biệt sau:

 

Kể từ khi ký xác nhân trên biên bản giao hàng

Sản phẩm lỗi do Nhà Sản Xuất

Sản phẩm bị lỗi

ngoại quan

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Ngành hang điện tử / Máy móc

24 tiếng

Đổi mới 

Đổi mới 

Không hỗ trợ Đổi / Trả.

Miễn phí phí sửa chữa, chỉ tính phí linh kiện thay thế

7 ngày đầu tiên

Không hỗ trợ đổi trả

8 – 30 ngày

Bảo hành

30  ngày trờ đi

Ngành hàng dụng cụ / Nguyên liệu

24 tiếng

Đổi mới

Đổi mới

Không hỗ trợ Đổi / Trả.

 

7 ngày đầu tiên

Đổi mới không mất phí vận chuyển

Không hỗ trợ đổi trả

8 – 30 ngày

30  ngày trờ đi

Không hỗ trợ đổi trả

 

*Chúng tôi sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm gửi về từ Khách hàng trong vòng 24 tiếng.

**Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được miễn phí vận chuyển trả lại kho.

***Chúng tôi không xử lý Đổi mới với các trường hợp sản phẩm không bị lỗi.

ĐIỀU KIỆN KHI NHẬN SĂN PHẨM ĐỔI MỚI:

Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hang của Lý Gia Viên để tiếp nhận thông tin, phân loại trường hợp Đổi - Trả.

Quy trình xử lý thủ tục Đổi - Trả được xử lý trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ khi tiêp nhận thông tin + giấy tờ theo quy định.

  1. SẢN PHẨM DO LỖI NHÀ SẢN XUẤT:
  • Sản phẩm được xác đinh bị lỗi kỹ thuật bởi các chuyên viên kỹ thuật của Lý Gia Viên hoặc đại lý uỷ quyền của Lý Gia Viên.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp, tài liệu và linh phụ kiện, quà tặng (nếu có)
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…)
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không có dấu hiệu tự ý tháo lắp, sửa chữa.
  • Sản phẩm được trả lại kèm với hoá đơn mua hang.
  • Trong trường hợp thiếu linh kiện đi kèm: thu phí theo thực tế giá sản phẩm.
  1. SẢN PHẨM BỊ LỖI NGOẠI QUAN:

Khi nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng bên ngoài, không như mô tả trên website…) hoặc do quá trình Chúng tôi vận chuyển, hoặc đơn hang không đầy đủ sản phẩm / linh kiện kèm theo.

Quá thời gian 24h hoặc đã có biên bản ký nhận giữa vận chuyển và Khách hang, Chúng tôi miễn trừ xử lý.

Mọi thắc mắc liên hệ:

Số điện thoại: (028) 6262 4895

Email: info@lygiavien.com

Website: www.lygiavien.com

Facebook: https://www.facebook.com/lygiavien

 

TRÂN TRỌNG

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LÝ GIA VIÊN

 

Sale

Unavailable

Sold Out